原因及解决方法如下:
1、先找到问题，假如是轮子脱离轨道出现不动的情况，那么需将玻璃门抬起，然后再将轮子归位即可。
2、假如是轮子破损变形出现不动的情况，那么只能重新更换新轮子。
3、假如是滑轮运动不顺，那么可以在滑轮和轨道中间添加润滑油，再反复运动，让它渗透到轨道和轴承里面就可以了。
4、假如是轨道形状改变，那么需将轨道重新拉平或更换新轨道。
上轨道推拉门拉不动了怎么弄 扩展
如果上滑轨门拉不动，可以尝试以下方法：
1. 调整门的位置：将门往上或往下调整一点，看看是否能够解决问题。
2. 清洁轨道：使用吸尘器或者软毛刷清洁轨道上的灰尘和杂物，然后用干净的抹布擦拭干净。
3. 润滑轨道：在轨道上滴上一些润滑油或者润滑脂，然后来回推拉几次，看看是否能够解决问题。
上轨道推拉门拉不动了怎么弄 扩展
1. 推拉门卡住。首先查明滑动门卡动的原因，进一步解决卡的部分，然后解决上轨道推拉门的问题。
2. 吊轮轴承断裂。此时需要注意的是检查滑动门轴承部件。如果吊轮轴承断裂，需要更换以解决推不动滑动门的问题。
3. 吊轮卡滑道。吊轮卡滑道，主要是由于吊轮卡片倾斜引起的，为了解决这个问题，所以需要调整吊轮卡片。